Net etiqueta, e regras de comportamento em Mails, Newsgroups, Forum e Blogs

O aumento de tráfego na net, conduz, como todas as situações de pressão demográfica, à definição de regras de urbanismo, no duplo sentido de se reportarem à implantação das infraestruturas, mesmo que virtuais, e aos humanos que as utilizam.

A não ser assim, os predadores e agressores beneficiam do estatuto de protecção do infractor, e da auto-absolvição da sua inconsciência social. Por isso, há necessidade na falta generalizada de auto-contenção, e de autoregulação, da figura dos moderadores, que beneficiam se na sua actividade dispuzerem de um código público que paute as suas intervenções.

Trata-se de tema delicado, face a heterogeneidade de formação e preparaçao de todos os net activos, e por isso mesmo, para compatibilizar as regras da tolerância com as do civismo, seria desejavel um debate mais amplo, que deste modo tem aqui o nosso contributo.

Atempadamente em 20 de Fevereiro, sugeri no forum do CPA, Clube Português de Autocaravanas 7 pilares de uma net etiqueta, que também se aplicam a esta newsletter, e que gostaríamos de ver generalizadas. Aqui se reproduzem. Por outro lado, o Forum Camping Car divulgou dia 27 de Fevereiro, as suas novas normas de utilização do forum, onde também se incluem regras de net etiqueta, um contributo sério e válido que aqui tamvém se divulgam. Em útimo lugar as regras mais antigas, datam de 2006, do Forum do CPA, Clube Português de Autocaravanas, e podem lers-se no final deste post.

Sete pilares de etiqueta

1 - Nunca escreva nada numa mensagem que não esteja de acordo com a ética de são convívio social. Faça do seu texto um exemplo de cortesia que estimule uma resposta positiva a quem o ler. Use o smiley positivo! Não responda a provocações nem aos membros belicosos e agressivos, sao inintelegiveis, envie-lhes um smiley interrogativo.

2 - Não deixe de enviar mensagens, mas sempre com algo a acrescentar e directo ao tema em discussão. Se o comentario é pessoal, prefira usar as mensagens directas, ou o mail do seu interlocutor mais directo.

3 - Se puder ser curto melhor. Se outros ja exprimiram o que pensa, cite-os ou transcreva, ou ainda, remeta para um link. Evite o calão, e expresse sempre as suas ideias de um modo claro, simples e com uma linguagem correcta e precisa.

4 - Participe no forum (blog, newsgroups) regularmente. Mesmo que só como leitor, há todo o interesse em se criar uma comunidade de autocaravanistas informada, e que partilhe e participe na formação de ideias, teorias e pensamentos comuns.

5 - Encoraje-se a escever sobre temas e ideias, e não apenas sobre coisas, e muito menos sobre pessoas. Os maus posts expulsam os bons posts, do mesmo modo que ninguém bem formado quer residir num predio mal afamado.

6 - Contribua com informações uteis, directa ou indirectamente relacionadas com o autocaravanismo, incluindo questoes tecnicas das AC, viagens, restaurantes, areas de serviço e pernoita, eventos culturais e folclóricos, provas desportivas e outras atracções turisticas.

7 - O melhor post é sempre o último, mas não abuse ao enviar posts só para se manter na ordem de precedências, e ao cimo, um assunto irrelevante, ou para afundar um assunto importante. Se tem tema novo, abra um tópico.

22 Regras do forum CCP - Camping Car Portugal

1) Este fórum é parte integrante do projecto CampingCarPortugal. Foi criado com o objectivo de ser um espaço de debate e troca de opiniões sobre o tema de autocaravanismo e turismo de ar livre.

2) Para precaver problemas de spam’s hacker’s, etc., todos os utilizadores criados têm obrigatoriamente de ser activados por um dos Moderadores depois de confirmar a validade do registo. Receberá um e-mail dando conta da activação do seu user.

3) Só será admitido um registo por cada pessoa. Múltiplos registos poderão levar à eliminação de todos pela Equipa de Moderação.

4) Após a activação do registo gostaríamos de ver uma pequena e simples apresentação, sobre a pessoa e respectiva relação com o turismo itinerante (proprietário de autocaravana, pretende alugar, gostaria de vir a ter, etc.)

5) Uma saudação no início de cada post será sem dúvida apreciada por todos.

6) Tenha atenção com o modo como interpreta os post’s de outro utilizador, evitando assim atritos desnecessários. Lembre-se que num fórum, como meio virtual que é não conseguimos ver a expressão com quem trocamos opiniões, e a interpretação que lhe damos depende do nosso próprio estado de espírito, podendo causar que damos um sentido completamente diferente do que o autor pretendeu, e provocar disputas, picardias e mal-entendidos completamente desnecessários.

7) Este fórum é um espaço livre para trocas de ideias e opiniões. Ninguém é obrigado a estar de acordo com ninguém, mas apreciamos as pessoas que se exprimem polidamente e sem agressividade.

8) Neste fórum o objecto de discussão não são as pessoas. São isso sim, as nossas ideias, as nossas autocaravanas, as nossas opiniões, etc.

9)A Equipa de Moderação poderá, apagar, mover ou editar, os post’s colocados no fórum que:
Sejam considerados agressivos, ofensivos ou mal-educados.
Sejam desprovidos de sentido, ou de conteúdo manifestamente vazio.
Que constituam um ataque pessoal, ou possa ser considerado uma provocação.
Que estejam completamente desenquadrados da sessão onde são colocados. Desde que possível a Equipa de Moderação dará conta por mensagem privada da decisão tomada aos visados, não sendo esta decisão alvo de discussão pública.

10) Os tópicos, cujo fluxo de troca de mensagens esteja fora de controlo, ou que tenham atingido os objectivos inicialmente propostos, poderão ser bloqueados pela equipa de moderação.

11) Palavras ofensivas, palavrões, pornografia, ou qualquer outro material susceptível de ferir susceptibilidades, não serão aceites. A Equipa de Moderação reserva-se o direito de apagar todos estes post’s sem qualquer necessidade de justificação.

12) Para facilitarem o trabalho da Equipa de Moderação, procurem colocar os post’s na secção correcta, e antes de abrirem um novo tópico, façam uma pesquisa para verificar a existência prévia de um tópico sobre o mesmo assunto.

13) Evitem sair do tema inicial do tópico. É preferível procurar um outro onde se enquadre melhor, se não existir coloque num novo.

14) Evitem a proliferação de link’s pelo fórum. Existe uma secção própria onde preferencialmente devem ser colocados, isto não invalida que sejam colocados noutras secções desde que devidamente enquadrados na resposta que se pretenda dar.

15) A Equipa de Moderação reserva-se o direito de apagar qualquer tópico ou "post" que publicite ou incentive qualquer actividade ilícita, criminal, ou ainda que seja declaradamente publicidade.

16) Todos os post’s, que sejam colocados com o objectivo claro de fazer subir o tópico, onde é colocado na ordem de apresentação, serão apagados pela Equipa de Moderação.

17) Por questões estéticas e de maior facilidade de leitura por todos, pedimos que não escrevem os post’s com abreviaturas nomeadamente a tão na moda: linguagem SMS, MSN, chat, etc.

18) Quando colocar uma questão, evite responder logo assim que tem uma resposta. Dê um tempo e depois agradeça ou responda a todos os membros que lhe responderam numa só mensagem, evitando assim de se repetir em vários post’s que em nada irão acrescentar à discussão.

19) Da mesmo forma é aconselhável que evitem entrar em “dialogo directo”, contribuindo por um lado para a diminuição de uma série de mensagens que só interessarão aos visados, por outro também se diminui a possibilidade de ocorrência de mal-entendidos entre os intervenientes. Usem para o efeito as MP ou o e-mail.

20) Quando colocar fotos, faça-o preferencialmente no formato 640X480, evitando assim deformar a visualização do fórum, e que se torne demasiado demorado de carregar o tópico onde estão inseridas.

21) As decisões e tomadas de posição dos Moderadores, não serão alvos de discussão pública. Se não estiver de acordo com alguma acção da Equipa de Moderação, deverá dirigir uma Mensagem Privada, dando conta do motivo porque não concorda.

22)A Administração reserva-se o direito de alterar estas regras sem prévio aviso.

Regras de registo e funcionamento do Forum do CPA

(Acordo de registo subscrito pelos membros do fórum ao procederem à sua inscrição online.)

Indo de encontro aos desafios dos tempos que correm e às necessidades de informação e de participação dos autocaravanistas, o CPA criou a sua própria página na Internet e, articulada com ela, este Fórum. Sendo um fórum do Clube, cabe naturalmente à Direcção proceder à sua gestão editorial nos termos que em cada momento entenda serem os mais adequados. Não obstante, a responsabilidade do que aqui se escreve só pode ser imputada ao próprio autor. Para que este seja um instrumento de reforço do autocaravanismo e de dignificação dos autocaravanistas, algumas regras de conduta se impõem:

1. Aqui existe liberdade de opinião, mas esta terá de subordinar-se às normas de boa conduta cívica. A crítica é bem vinda se com espírito construtivo, sem insultos pessoais nem linguagem imprópria, provocadora ou que prejudique o “bom ambiente” do fórum.

2. No sentido de contribuir para o bom ambiente do fórum, é obrigatória a identificação pública de todos os membros. Assim, ao registar-se cada um poderá escolher o nickname pelo qual prefira ser tratado no fórum, mas os gestores do fórum preencherão o campo “Assinatura” do perfil individual com o nome e apelido verdadeiros, o número de sócio e o concelho de residência. Sugere-se o envio de uma foto para acrescentar como “avatar”.

3. Não serão toleradas no fórum mensagens de carácter comercial, partidário ou religioso, assim como mensagens racistas e conteúdos pornográficos.

4. Todos as mensagens e conteúdos do fórum devem ter relevância para o autocaravanismo, seja por conterem informação útil aos autocaravanistas, seja por exprimirem opiniões pertinentes e construtivas sobre os problemas que preocupam os autocaravanistas.

5. Neste fórum pode falar-se de todos os assuntos, no respeito pelas regras anteriores. Mas deve ficar claro que este fórum não é uma Assembleia Geral permanente, logo no fórum não se tomam decisões de qualquer tipo, fazem-se sugestões que a Direcção é livre de acolher ou não.

6. A Direcção do CPA usará este fórum para se dirigir aos sócios que nele estejam registados, mas cabe exclusivamente à Direcção decidir quando fazê-lo e sobre que assuntos o faz. Os membros dos órgãos sociais do CPA quando participam no fórum fazem-no a título pessoal, pelo que as suas opiniões não veiculam o respectivo órgão social.

7. Em consequência da regra anterior, os sócios que entendam criticar os órgãos sociais e/ou a actuação dos seus membros, ou que se sintam no direito de obter esclarecimentos dos órgãos sociais devem fazê-lo por escrito através de correio convencional ou por e-mail. No fórum não serão toleradas mensagens deste tipo ou interpelações aos membros dos órgãos sociais. Também não serão permitidas interpelações a outros membros do fórum se de tais interpelações puder resultar uma troca de palavras indignas a um serviço de utilidade pública.

8. Sugestões quanto à configuração do fórum e à forma de o gerir serão bem-vindas se enviadas nos termos da regra anterior. Não serão aceites no fórum mensagens reclamando explicações sobre alterações de configurações ou sobre actos de gestão do fórum.Adicionalmente, para a boa gestão do Forum é desejável que cada companheiro adopte as seguintes normas de procedimento:

1. Antes de criar um novo tópico de discussão verifique se o assunto não foi já introduzido.

2. Tenha o cuidado de colocar o seu contributo na secção adequada. Se no entender do Moderador do fórum tal não acontecer este poderá mover a mensagem para outra secção.

3. Use frases curtas e seja sintético. Assim será melhor entendido.

4. Evite escrever em maiúsculas: fica inestético e agressivo.

5. Não reenvie a mesma mensagem.

6. Aguarde algum tempo antes de responder. Alguns dias depois pode responder em conjunto a vários interpelantes, facilitando a leitura-síntese do Forum.

7. Não faça citações de mensagens recentes/próximas da sua.Finalmente, relembra-se que o conteúdo das mensagens é da exclusiva responsabilidade dos seus autores.

NOTAS: Ainda assim, o CPA reserva-se o direito de apagar mensagens, referências e/ou outros conteúdos que não respeitem as regras de utilização aqui enunciadas.Em todo o caso, é aos gestores do fórum que compete decidir as mensagens a apagar. Não serão apagadas mensagens apenas pelo facto de alguém o reclamar, nem mesmo se o pedido for feito pelos próprios autores. O fórum é um espaço público e de participação livre e voluntária. Logo, mesmo que alguém opte por deixar de participar no fórum não terá o direito a ver apagadas as mensagens que entretanto aqui tenha escrito.Finalmente, o CPA reserva-se também o direito de a qualquer momento, mesmo sem aviso prévio, expulsar do fórum quem manifestamente não respeite as regras aqui definidas.